Preguntas frecuentes
1. ¿Dónde se encuentran?
Estamos ubicados en Guangzhou, China, uno de los mayores centros de abastecimiento y distribución de productos de cabello humano. Trabajamos directamente con fábricas y proveedores de confianza en toda China para garantizar una calidad estable y precios competitivos.
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2. ¿Sus productos son 100% cabello humano?
Sí. Todos nuestros productos capilares están hechos de cabello humano 100% real. No se mezcla ninguna fibra sintética. El cabello puede teñirse, decolorarse, rizarse, alisarse y peinarse adecuadamente con cuidado profesional.
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3. ¿Qué tipos de cabello humano suministran?
Suministramos una amplia gama de productos de cabello humano al por mayor, incluyendo:
• Ondas corporales (Body Wave)
• Ondas profundas (Deep Wave)
• Cabello liso (Straight Hair)
• Ondas rizadas y de agua (Curly & Water Wave)
• Rizos Pixie (Pixie Curl)
• Extensiones cosidas a máquina (Machine Weft Bundles)
• Texturas personalizadas bajo pedido
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4. ¿Venden al por mayor o al por menor?
Nos centramos principalmente en pedidos al por mayor y a granel, pero también aceptamos pedidos al por menor. Los compradores mayoristas disfrutan de mejores precios, suministro estable y soporte personalizado.
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5. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestra MOQ depende del tipo de producto:
• Pedidos al por mayor: La MOQ varía según el tipo y la longitud del cabello.
• Pedidos al por menor: Sin MOQ.
Póngase en contacto con nosotros en WhatsApp para obtener detalles exactos de la MOQ.
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6. ¿Puedo personalizar el cabello (largo, textura, empaque)?
Sí. Apoyamos pedidos personalizados, incluyendo:
• Mezcla de largos
• Selección de textura
• Etiqueta privada / marca
• Empaque personalizado (bolsas, cajas, logotipos)
La personalización está disponible principalmente para pedidos al por mayor.
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7. ¿Desde dónde realizan los envíos?
Todos los pedidos se envían directamente desde China utilizando servicios de mensajería exprés internacionales como DHL, FedEx, UPS u otros socios logísticos confiables.
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8. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío depende del destino:
• Tiempo de procesamiento: 2 a 5 días hábiles.
• Tiempo de entrega: 5 a 10 días hábiles (promedio).
El tiempo exacto de entrega se confirmará antes del envío.
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9. ¿Cuál es el costo de envío?
✅ Pedidos al por menor
El envío es GRATUITO para todos los pedidos al por menor.
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📦 Pedidos al por mayor
El costo de envío para pedidos al por mayor depende de:
• El peso total y el volumen del envío.
• El país de destino.
• El servicio de mensajería seleccionado (DHL, FedEx, UPS, etc.).
El costo exacto de envío se calculará y confirmará con usted antes del pago.
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10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos múltiples métodos de pago seguros, incluyendo:
• Transferencia bancaria
• Wise
• PayPal
• Otros métodos bajo discusión
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11. ¿Puedo visitar su oficina o fábrica en China?
Sí. Los compradores mayoristas serios son bienvenidos a visitarnos en China con cita previa. También ofrecemos videos de visitas a la fábrica e inspecciones en vivo para clientes extranjeros.
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12. ¿Cuál es su proceso de control de calidad?
Cada pedido pasa por estrictos controles de calidad antes del envío, incluyendo:
• Consistencia de la textura
• Medición del largo
• Verificación de desprendimiento y enredos
• Inspección del empaque
Nuestro objetivo es la cooperación a largo plazo, no las ventas únicas.
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13. ¿Cuál es su política de devolución o reembolso?
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega de cabello sin usar y en su estado original.
Los pedidos personalizados y al por mayor pueden tener términos diferentes. Revise nuestra Política de Devoluciones o contáctenos antes de realizar un pedido.
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14. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puede contactarnos en cualquier momento a través de:
• WhatsApp
• Correo electrónico
• Formulario de contacto en nuestro sitio web
Nuestro equipo responde lo más rápido posible.
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15. ¿Por qué elegirnos como su proveedor de cabello humano en China?
• Ubicados en China
• Suministro directo de fábricas
• Precios mayoristas competitivos
• Experiencia real en inspección y mercado
• Envío internacional confiable
• Soporte comercial a largo plazo